FAQ & Support
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13:30 – 17:00 Uhr
FAQ – für die rasche Auskunft
Ja, unsere Terminals verfügen über eine benutzerfreundliche Trinkgeldfunktion, mit der Gäste bequem Trinkgelder hinzufügen können. Dies erhöht die Einnahmen deiner Mitarbeiter. Zudem kannst du die Trinkgeldprozentsätze individuell festlegen, was dir die Flexibilität bietet, sie an saisonale Geschäftsschwankungen anzupassen und so den Umsatz weiter zu optimieren.
Ja, dank der Dynamic Currency Conversion (DCC), mit der deine Kunden in ihrer Heimatwährung zahlen können – in bis zu 55 Währungen. Die Ethoca-Lösung sorgt dafür, dass dein Logo auf den Kreditkartenabrechnungen deiner Kunden erscheint, was die Wiedererkennung deiner Marke stärkt.
Ja, unsere Zahlterminals sind ideal für den Einsatz in Self-Checkout-Systemen und werden bereits erfolgreich von grossen, bekannten Restaurantketten genutzt. Sie finden auch Anwendung in Pop-up-Boutiquen sowie auf internationalen Messen und bieten überall eine zuverlässige und stabile Lösung.
Ja, unsere Terminals bieten eine integrierte Statistikfunktion direkt auf dem Gerät. Damit hast du eine umfassende Analysefunktion zur Hand, die dir eine klare und übersichtliche Auswertung deines Tagesgeschäfts ermöglicht – unterstützt durch unsere zuverlässige Schweizer App.
Ja, unsere Terminals ermöglichen digitale Belege ganz ohne Angabe von E-Mail oder Telefonnummer. Der Kunde scannt hierzu einfach den QR-Code direkt am Terminal mit seiner Smartphone-Kamera oder einer QR-Code-App ab. Persönliche Daten werden nicht gespeichert, der Link ist 30 Tage abrufbar, und der Beleg kann als PDF heruntergeladen werden. Der QR-Beleg ist für Händler jederzeit in der Zahlungsapplikation abrufbar.
Ja, das ist prinzipiell möglich! Kontaktiere uns direkt, und wir beraten dich individuell, um die beste Lösung für dein bestehendes Terminal zu finden.
Das hängt vom Kassensystem ab. In einigen Fällen ist es möglich, in anderen benötigen wir eine genaue Prüfung. Ruf uns am besten an, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden!
Privapay bietet dir nicht nur eine grosse Auswahl an Zahlungsmethoden, sondern auch zahlreiche Zusatzservices. Dazu gehört die Dynamic Currency Conversion (DCC), mit der deine Kunden in ihrer Heimatwährung zahlen können – in bis zu 55 Währungen. Die Ethoca-Lösung sorgt dafür, dass dein Logo auf den Kreditkartenabrechnungen deiner Kunden erscheint, was die Wiedererkennung deiner Marke stärkt. Zudem bietet privapay praktisches POS-Zubehör, von Belegrollen bis hin zu individuellen Geschenkkarten.
Privapay empfiehlt, ein breites Spektrum an Zahlungsmethoden anzubieten, darunter Kredit- und Debitkarten (z. B. Visa und Mastercard) sowie mobile Zahlungsdienste wie Apple Pay und Google Pay. Je nach Standort und Zielgruppe können zusätzliche Zahlungsmethoden wie Twint oder Klarna sinnvoll sein.
Wenn du verschiedene Zahlungsmethoden anbietest, kannst du auf die individuellen Präferenzen deiner Kunden eingehen und den Kaufprozess erheblich erleichtern. Immer mehr Menschen bevorzugen bargeldlose Zahlungen, sei es per Karte, mobilen Bezahlsystemen oder Online-Diensten. Ein breites Angebot an Zahlungsmöglichkeiten schafft Flexibilität, steigert die Kundenzufriedenheit und reduziert Kaufabbrüche. Ausserdem eröffnest du dir damit neue Zielgruppen und kannst internationale Märkte erschliessen.
Mit der Akzeptanz internationaler Karten kannst du Kunden aus aller Welt eine vertraute und bequeme Zahlungsmöglichkeit bieten. Dies ist besonders in touristischen Regionen oder im grenzüberschreitenden Handel ein grosser Vorteil. Du stärkst damit die Kundenzufriedenheit und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, dass internationale Kunden erneut bei dir kaufen.
Die Anzahl der Zahlungsmethoden sollte sich nach deiner Branche, deinem Geschäftsmodell und deiner Zielgruppe richten. Generell ist es empfehlenswert, mindestens drei bis fünf gängige Zahlungsoptionen anzubieten. Dazu gehören Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungsdienste wie Apple Pay oder Google Pay. Im internationalen Handel ist es besonders sinnvoll, landesspezifische Zahlungsmethoden lokaler Anbieter in Betracht zu ziehen.
Unsere Lösungen sind auf die spezifischen Abläufe deiner Branche zugeschnitten, damit du deine Prozesse vereinfachen, Wartezeiten verkürzen und die Zufriedenheit deiner Kunden steigern kannst – egal ob im Einzelhandel, in der Gastronomie oder in der Hotellerie.
Dank unserer Kompatibilität mit den meisten Kassensystemen und ständigen Weiterentwicklung musst du keine bestehenden Systeme ersetzen. Du sparst Kosten, vermeidest Unterbrechungen und profitierst von einer reibungslosen Synchronisation aller Transaktionen.
Ja, das ist unser Kerngeschäft. Wir legen grossen Wert darauf, persönlich vor Ort zu sein und dir bei der Implementierung und Nutzung unserer Zahlungslösungen direkt zur Seite zu stehen. Das ist unser Credo und differenziert uns von anderen Anbietern. Unser Team begleitet dich sowohl bei der Einführung als auch im laufenden Betrieb und stellt sicher, dass du und dein Team die Systeme optimal nutzen könnt – ohne zusätzliche Belastung im Tagesgeschäft.
Ja, unsere Terminals verfügen über eine benutzerfreundliche Trinkgeldfunktion, mit der Gäste bequem Trinkgelder hinzufügen können. Dies erhöht die Einnahmen deiner Mitarbeiter. Zudem kannst du die Trinkgeldprozentsätze individuell festlegen, was dir die Flexibilität bietet, sie an saisonale Geschäftsschwankungen anzupassen und so den Umsatz weiter zu optimieren.
Ja, unsere Terminals werden auch in abgelegenen Ski-Hütten eingesetzt und zeichnen sich durch ihre Zuverlässigkeit bei nahezu jeder Witterung aus.
Ja, das ist prinzipiell möglich! Kontaktiere uns direkt, und wir beraten dich individuell, um die beste Lösung für dein bestehendes Terminal zu finden.
Das hängt vom Kassensystem ab. In einigen Fällen ist es möglich, in anderen benötigen wir eine genaue Prüfung. Ruf uns am besten an, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden!